Entschuldigungskarte  "Sorry"

Eine kommunikative Krise im Miteinander von Unternehmen und Verbrauchern sollte man als Gelegenheit verstehen, sich von seiner besten Seite zu zeigen: gerade jetzt kann man zeigen, dass man den Kunden wichtig nimmt, auf ihn hört, und aus Fehlern lernen möchte, um den Service zu verbessern.

Nobody is perfect.

Natürlich ist die auch Form der Entschuldigung von entscheidender Bedeutung für deren Potenzial, einen aufgebrachten Kunden zu besänftigen und milder zu stimmen. Eine Studie der Universität Nottingham zeigt, dass ein richtig formuliertes „Sorry“ sogar wirksamer sein kann als eine finanzielle Entschädigung.

Auf die schriftliche Entschuldigung von Dienstleistern reagierten 44,8 Prozent der Kunden positiv, blieben der Marke treu und löschten z.B. negative Bewertungen wieder.

Kunden wissen schließlich: Nobody is perfect. Wer ihr Vertrauen besonders effektiv zurückgewinnen will, sollte also auf ganz persönliche Form der Entschuldigung setzen – zum Beispiel mit unseren handschriftlichen Entschuldigungskarten.

Die mit einem Füller auf das Papier gebrachte Entschuldigungskarten signalisiert: der Kunde wird wertgeschätzt und ist mehr als nur ein Eintrag im CRM. Wählt der Absender einen außerordentlichen Weg der Kommunikation, so wird dies entsprechend honoriert und positiv aufgenommen, ganz besonders im Digitalzeitalter. Handgeschriebene Entschuldigungskarten sind daher sehr erfolgreich, auch wenn es mal Probleme gegeben haben sollte.

Sogar Online-Marketing ist keine Wunderwaffe mehr. Daher setzen besonders Online-Marketing Experten wieder auf handschriftliche Karten von PENSAKI. Erfahren Sie hier, wie handgeschriebene Entschuldigungskarten einen wertvollen Beitrag zu Ihren Vertriebszielen leisten können.

Handgeschriebene Entschuldigungskarten von Roboterhand stechen hervor

Der erste Eindruck ist entscheidend, er signalisiert dem Unterbewusstsein entgegengebrachte Wertschätzung, eine Investition in eine Kundenbeziehung und ist damit ein zuverlässiger Indikator für Vertrauenswürdigkeit. Jemand, der sich für diese Form der Kommunikation entschieden hat, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit auch die weiteren Aspekte einer Geschäftsbeziehung entsprechend gestalten.

Stilvolle Karten in Handschrift drücken Wertschätzung aus. Selbst zum Füller zu greifen bleibt dabei natürlich immer die beste Lösung, erst danach kommt Pensaki. Das gilt ganz besonders für Ihre Kundenkommunikation. Nicht nur zur Weihnachtszeit gilt es sich vom Wettbewerb positiv abzusetzen, und das beginnt bereits bei vermeintlichen Kleinigkeiten. Es geht also nicht immer nur um Preis und Rabatte, um vom Empfänger wahrgenommen zu werden. Wertschätzung im Rahmen handschriftlich veredelter Karten kann hier sehr erfolgreich sein. Handschriftliche Karten sind eine tolle Möglichkeit, um positiv in Erinnerung zu bleiben. Auf diese Weise haben Sie die Chance das emotionale Band zwischen Kunde und Unternehmen stärken.

80 Prozent der Deutschen würden sich darüber freuen, mehr handgeschriebene Dankeskarten zu erhalten.

Eine handgeschriebene Entschuldigungskarte kann viel bewirken. Das gilt besonders für handgeschriebene Briefe, an die man sich noch lange erinnern wird. Wertschätzung auszudrücken, ist eine tolle Idee.

Handgeschriebene Entschuldigungskarten von Roboterhand sind wertvoll

Wenn es um effektive Marketingkommunikation geht, sind nur wenige Instrumente so wirkungsvoll wie handgeschriebene Karten. Der Versand von handschriftlichen Karten ist eine sehr wirkungsvolle Geste des Absenders an den Empfänger.

“Geschäftsbeziehungen ohne eine emotionale Dimension werden schon bei kleinen Problemen und Preisunterschieden grundsätzlich infrage gestellt”.

Kommunikation: keine Wertschätzung ohne Wertigkeit. Roboterhandschrift wirkt.

Erfolgreiche Kommunikation berücksichtigt immer mehrere Ebenen. Die Empfänger schätzen immer auch die Kreativität und Personalisierung bei jeder Botschaft. Auch die wahrgenommenen Kosten, die der Absender in seine Botschaft investiert hat, spielen eine wichtige Rolle. Der britische Marketingexperte Rory Sutherland erwähnt in diesem Zusammenhang die “costly signalling” Theorie. Besonders im Internetzeitalter zeichnet ein handschriftlicher Brief Sie immer auch als jemanden aus, der auf Details im Geschäftsleben achtet. Der Versand einer handschriftlichen Karte ist also ein Gewinn für beide Seiten: Der Empfänger fühlt sich wertgeschätzt, und der Schreiber zeichnet sich dadurch aus, dass er sein Wissen über solche Umgangsformen demonstriert. Auf diese Weise bleiben handschriftliche Botschaften auch immer länger im Gedächtnis.