Wissenswertes auf einen Blick: Unsere FAQ-Seite

Bei allen Individualformaten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nicht nur handschriftliche Texte und Adressen zu personalisieren, sondern auch das Briefpapier drucktechnisch anzupassen. Darüber hinaus können Sie Zusatzleistungen wie die Beilage von Gutscheinen gleich mitbuchen. Auch das Format der Beschriftung und die Textmenge können Sie frei wählen. Über 500 Varianten stehen Ihnen zur Verfügung. Postkarten werden grundsätzlich als Individualformate behandelt, da wir diese vor der Beschriftung immer in Ihrem Auftrag drucken lassen.

Wenn man einen Text auf eine Karte oder ein Blatt Papier schreibt, macht es einen großen Unterschied, ob der Text gedruckt wird oder in Handschrift, mit einem Füller oder Kugelschreiber, geschrieben wird – sei es von Hand oder mit einem Schreibroboter.

Damit der Text gut lesbar bleibt, hat jedes Format klare Vorgaben für Zeilenanzahl und Zeichen pro Zeile.

Beim Standardlayout ist der Text in einem einfachen Textblock angeordnet, ohne besondere Abstände oder individuelle Anpassungen.

Wer jedoch spezielle Abstände, eigene Anordnungen oder andere Layoutwünsche hat, kann dies mit einem Individuallayout umsetzen lassen. Dieses ist bei allen Formaten ab einer Bestellmenge von 250 Stück problemlos möglich. Hier wird dann ein Layout für alle Karten oder Briefe für Sie umgesetzt.

Bei PENSAKI bieten wir Ihnen eine Auswahl an kostenlosen Standardhandschriften, die jeder Kunde nutzen kann. Für etwas ganz Besonderes gibt es Ihre persönliche VIP-Handschrift. Diese ist besonders beliebt bei Geschäftsführern, Vorständen oder Marken, die ihren Nachrichten eine ganz persönliche und einzigartige Note verleihen wollen. Wenn Sie sich für eine eigene Handschrift entscheiden, gehört diese nur Ihnen und wird exklusiv für Ihre Nachrichten verwendet. Wir erfassen dabei auch eine Signatur oder Unterschrift, die Teil Ihrer individuellen Handschrift wird.

Die Erstellung einer solchen VIP-Handschrift ist eine einmalige Investition. Nach Ihrer Freigabe ist diese Handschrift, inklusive Signatur, für Sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Programmierung unserer Handschriften speziell für unser System entwickelt wurde und nicht mit anderen Druck- oder Schreibverfahren kompatibel ist. Wir freuen uns darauf, Ihre Nachrichten mit Ihrer ganz persönlichen Handschrift zu verschönern!

Ja, ab einer Bestellmenge von 250 Karten, Briefen oder Postkarten können wir diese vor der Beschriftung zusätzlich im gewünschten Design für Sie drucken lassen. Während des Bestellvorgangs erhalten Sie eine entsprechende Designvorlage im PDF-Format für beide Seiten des Formats. Nach Übermittlung Ihrer PDF-Druckdaten dauert es ca. 3-5 Arbeitstage, bis wir danach mit der Beschriftung der Karten bzw. des Briefpapiers beginnen können. Nach Ihrer Freigabe zur Beschriftung dauert es ca. 5-7 Werktage bis zum Versand.

Sie wünschen Ihre persönliche Unterschrift? Genau das ist mit der Option “VIP-Signatur” möglich. Das heißt, wir schreiben für Sie zusätzlich zum handschriftlichen Text oder auch nur als Autogrammkarten eine Unterschrift. Das heißt, wir programmieren Ihre ganz persönliche Unterschrift anhand des Formulars, das Sie von uns erhalten und ausfüllen.

Mit Pensaki können Sie auch alle handgeschriebenen Briefe und Karten mit Ihrer persönlichen Unterschrift versehen. Die Texte werden entweder in einer Standardhandschrift oder in Ihrer individuellen VIP-Handschrift geschrieben und zusätzlich mit einer Signatur veredelt. Alternativ können wir auch Ihre Autogrammkarten für Sie schreiben. Diesen Service bieten wir im Rahmen unserer Individualformate ab einer Mindestauflage von 250 Stück an. Dabei erfassen wir immer nur eine „Unterschrift“, die keine rechtliche Relevanz hat.

Bei Autogrammkarten können wir auch verschiedene Versionen für Sie realisieren, so dass sich die Unterschriften auf Ihren Autogrammkarten unterscheiden können. Ansonsten können wir das machen, was die meisten unserer Kunden wünschen, d.h. wir schreiben Ihren Namen lesbar in der Standardhandschrift.

Versandfertige Standardformate (ab 10 Stück)
Die Mindestbestellmenge unserer Standardformate 10 Briefe/Karten. Sie können auch nur einen Brief bestellen, aber dann eben zum Preis der Mindestmenge. Ihr Warenkorb berechnet das automatisch, in Abhängigkeit von der Stückzahl. Das gilt auch für Stückzahlen über der Mindestmenge.

PENSAKI Individualformate inkl. Druck Briefpapier (ab 250 Stück)
Alle Individualformate sind ab 250 Stück bestellbar.Hier können wir Ihnen vollkommen individualisierte Formate in “Handschrift” anbieten. 250 Stück bezieht sich dabei auf die Menge pro Auftrag. Dabei gibt es eine Vielzahl an möglichen Formaten, Textlängen und Verarbeitungsmöglichkeiten. Bei fortlaufenden Aufträgen (1x pro Woche oder 1 x pro Monat) beläuft sich die Mindeststückzahl auf 100 Briefe/Karten/Postkarten pro Auftrag.

Bei den PENSAKI Standardbriefen können Sie sofort loslegen, beim jeweiligen Format im Shop. Klicken Sie dafür einfach auf “JETZT BESTELLEN”. Bei individuellen Geschäftskundenlösungen erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Zugangsdaten für Ihren Auftrag. Damit Sie Ihre Entwürfe speichern können, ist zuvor die Anmeldung bei PENSAKI erforderlich.

Ihre PENSAKI Kampagne erstellen Sie bequem online. Nachdem Sie den Online-Editor öffnen, können Sie direkt mit der Texteingabe loslegen. Dabei hat jedes Format ein eigenen Online-Editor. D.h. die Zahl an Zeilen und Zeichen pro Zeile (inkl. Leerzeichen) unterscheidet sich entsprechend. PENSAKI überträgt Ihre Inhalte 1:1 wie Sie diese hinterlegen.

Ja, PENSAKI ist selbstverständlich DSGVO-konform.

Hier die wichtigsten Punkte:

• AVV-Abschluss: Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) schließen Sie direkt online im Bestellprozess ab. Eine postalische Rücksendung ist nicht erforderlich.
• Sicherheitsstandards: Der gesamte Bestellprozess ist SSL-verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. PENSAKI nutzt Server in Deutschland, um höchste Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien zu gewährleisten.
• Anonymisierung: In Ihrem Kundenkonto können Sie alle personenbezogenen Daten aus den Bestellungen löschen. Die Bestellhistorie bleibt dabei erhalten, nur Anreden und Anschriften werden anonymisiert. Dies ist nach dem Versand einer Bestellung möglich. Das bedeutet, dass alle personenbezogenen Daten gelöscht werden, das Mailing selbst jedoch in Ihrer Bestellhistorie verbleibt. Innerhalb von 30 Tagen werden diese Daten auch aus allen Backups entfernt. Der Abschluss dieses Prozesses wird Ihnen per E-Mail bestätigt.
• Datenintegrität: Durch den Onlineprozess bei PENSAKI, inklusive der Vorschaufunktion aller Inhalte, wird die Datenintegrität gewährleistet. Das bedeutet, dass alle Kundendaten genau so in handschriftliche Mailings übertragen werden, wie sie von Ihnen übermittelt wurden.

PENSAKI bringt mit modernster Robotertechnik eine persönliche Note in Ihre Kommunikation. Wir erstellen für Sie handschriftlich veredelte Briefe und Postkarten, wobei jeder Text von Robotern in menschlichen Handschriften, und zwar mit Füllern oder Kugelschreibern, geschrieben wird. Unsere Standard-Briefe (Briefe2GO = Standardformate) können Sie ganz einfach ab einer Menge von 10 Stücken online bestellen. Für geschäftliche Individualformate beginnt die Bestellmenge bei 250 Stücken, und mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Wir konzentrieren uns auf echte, mit Tinte geschriebene Handschriften und erstellen keine elektronischen Schriftzüge für Druckverfahren. Unsere Handschriften sind von echten Menschen, die uns ihre persönlichen Handschriften zur Verfügung stellen. Mit unseren zuverlässigen Robotern gewährleisten wir bei der Beschriftung Ihrer Briefe nicht nur höchste Qualität, sondern auch die nötige Skalierbarkeit – selbst für Auflagen von 500.000 Briefen.

Die Bestellung bei PENSAKI ist ganz unkompliziert und erfolgt online, inklusive der Übermittlung aller Adressen.

Ja – Wir können Ihren handgeschriebenen Briefen auf gerne etwas beilegen. Das ist immer eine sehr gute Idee, damit der handschriftliche Texte zu keinem Werbetext wird. Alle informierenden Inhalte können Sie dann auf der Beilage entsprechend darstellen. Ansonsten sind natürlich auch Gutscheine immer eine tolle Idee. Sogar personalisierte Beileger sind möglich.

Nein, bei PENSAKI beauftragt man einfach nur die gewünschte Stückzahl. Es gibt keine Vertragslaufzeiten.

Die Stückpreise unserer Standardformate  (ab 5 Stück) verstehen sich alle inklusive aktuell gültiger MwSt, Porto Deutsche Post, Briefpapier und Posteinlieferung.

Die Angebotspreise aller Individualformate (ab 250 Stück) verstehen sich immer EXKLUSIVE MwSt, Briefpapier und Versandkosten. Lieferungen an Unternehmer in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich – sind grundsätzlich umsatzsteuerfrei im Herkunftsland und unterliegen im Bestimmungsland beim Empfänger der Lieferung der Erwerbsbesteuerung.

Ja. Unsere API für handschriftliche Briefe steht Ihnen für alle Standardformate zur Verfügung. Einfach anmelden und im Bereich “Mein Pensaki” unter den Einstellungen finden Sie Ihren ganz persönlichen API-Schlüssel. Alle Dokumente werden automatisch in Ihren Warenkorb übertragen. Dort können Sie etwaige letzte Kontrollen durchführen und die Schriftstücke in die Herstellung übertragen. Wir haben mehrere APIs, die es Ihnen erlauben, Ihre gesamten Pensaki Mailing-Daten bspw. direkt aus Ihrem CRM zu übertragen. Sie können auf diese Weise auf unserem System aufbauend Ihre eigenen Scripte und Anwendungen entwickeln.

Neben unserer Standard-API bieten wir bei fortlaufenden Projekten bei allen Individualformaten weitere Systemintegrationen an, damit die Übertragung nahtlos aus dem CRM erfolgen kann.

Nein, die Pensaki Handschriften sind nicht von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert, denn wir schreiben die Buchstaben und drucken diese nicht. Wir setzen keine Fonts ein. Maschinenlesbare Schriften (FONTS) sind Fonts. D.h. “serifenlose Schriften weisen grundsätzlich eine gute maschinelle Lesbarkeit auf, wie z.B. folgende Standardschriften: Arial, Frutiger, Helvetica, Univers.” Diese Schriften (Fonts) wurden von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert.

Das Thema ist im Kontext von DIALOGPOST Sendungen relevant. Denn damit sich DIALOGPOST Sendungen zur maschinellen Bearbeitung eignen, müssen diese Sendungen vollständig automationsfähig sein. Die Verwendung der zertifizierten Fonts gewährleistet dies.

Auch nicht automationsfähige DIALOGPOST Sendungen (z.B. in “Handschrift”) können versandt werden. In diesem Fall wird jedoch das Entgelt für den Zuschlag „nicht automationsfähig“ erhoben. Dieser beläuft sich auf € 0,05 pro Sendung (Stand 03/2020).

Nein, bei uns schreiben Roboterhände jeden Buchstaben mit einem Füller oder Kugelschreiber. Gedruckte Handschrift macht keinen Sinn, weil sie gegen die Regeln der Psychologie verstößt, die den Erfolg beeinflussen. Handschriftliche Elemente, die gedruckt sind, haben keinen besonderen Wert, und sie wirken billig, weil sie keinen physischen Aspekt von Tinte oder Stift haben können. Wir empfehlen stattdessen einfache Drucksachen mit Schriftarten, die zwar oft weggeworfen werden, aber kostengünstiger sind. Wir bieten solche gedruckten Handschriften nicht an, weil sie den wichtigen psychologischen Grundsätzen widersprechen, die den Erfolg von Handschrift ausmachen. Ohne Wertschätzung bekommt die Botschaft keine Aufmerksamkeit.

Ein A4-Blatt bietet Platz für bis zu 1.400 Zeichen (inklusive Leer- und Satzzeichen), wenn man mit einem Füller schreibt. Dabei ist es wichtig, sich kurz zu fassen: Kurze, persönliche Nachrichten kommen oft besser an als lange Werbetexte. Wenn man seine Leser nicht gleich zu Beginn fesselt, hilft auch das beste Papier nicht.

Weitere Infos dazu finden Sie unter: “PENSAKI Briefe in Handschrift: Kurze Texte sind erfolgreicher!” Beachten Sie, dass handschriftliche Texte anders gelesen werden als gedruckte – sie regen andere Hirnbereiche an und bleiben so besser im Gedächtnis. Deshalb sollte man es vermeiden, den Leser mit zu langen Texten zu überfordern. Kurz und prägnant ist hier das Erfolgsrezept.

Wie lang sind 5 Sätze? Das hängt davon ab, wie lang die Wörter sind. In wissenschaftlichen Texten sind Sätze meist 25 bis 29 Wörter lang. In Romanen eher 15 bis 20 Wörter. Ein Wort hat im Schnitt 7 Zeichen, wenn man Leerzeichen und Satzzeichen mitzählt. Der Duden sagt, ein Wort hat durchschnittlich 10,6 Buchstaben. In der deutschen Sprache hat ein Wort etwa 6,53 Zeichen.

Das bedeutet: Wenn ein Satz 15 Wörter hat, dann sind das ungefähr 525 Zeichen (mit Leerzeichen).

Ja, Sie können in einer Bestellung verschiedene Texte mischen. Zum Beispiel könnten Sie 250 unterschiedliche Texte in einem Auftrag haben. Das Ändern der Texte kostet nichts extra. Sie legen einfach verschiedene Versionen des Briefes in den Warenkorb – zum Beispiel mit “Du” oder “Sie” oder in verschiedenen Sprachen. Das geht bei allen Arten von Texten.

Sie können auch Teile im Text anpassen, um ihn persönlicher zu machen. So könnte jeder Brief zum Beispiel ein anderes Geburtsdatum enthalten. Oder die Absender der Briefe sind je nach Empfänger unterschiedlich. Es gibt viele Möglichkeiten.

Für Briefumschläge oder Etiketten können Sie bis zu 5 Zeilen für die Adresse nutzen, und jede Zeile darf bis zu 45 Zeichen (inklusive Leerzeichen) haben. Das wird alles mit einer Maschine in Handschrift geschrieben. Wenn Sie auch den Absender angeben möchten, haben Sie dafür zwei Zeilen Platz. Jede Zeile kann bis zu 50 Zeichen enthalten, Leerzeichen eingeschlossen.

Bei Postkarten, die adressiert werden sollen, können Sie ebenfalls bis zu 5 Zeilen nutzen. Aber hier darf jede Zeile nur bis zu 30 Zeichen lang sein, auch hier inklusive der Leerzeichen.

Nein – es ist sehr wichtig, auch die Rückseite der Postkarte mit Absenderangaben und gegebenenfalls anderen relevanten Informationen zu bedrucken, wie etwa der URL zu einer Landing Page. Kontaktdaten sind dabei besonders nützlich. Dadurch bleibt die handgeschriebene Botschaft persönlich und relevant, ohne dabei unnötige Informationen zu enthalten. Es ist daher ratsam, auch bei der Gestaltung der Rückseite der Postkarte sorgfältig vorzugehen. Die Absenderadresse ist besonders wichtig, damit unzustellbare Postkarten nicht kommentarlos von der Post vernichtet werden, sondern an den Absender zurückgeschickt werden können. Es ist daher sehr sinnvoll, diese Angaben auf die Rückseite der Postkarten zu drucken.

Tipp: Auf der Rückseite der Postkarten sollten Sie den oberen 20-mm-Bereich nutzen, entweder oberhalb oder unterhalb des Textfelds. Dort können wichtige Informationen wie Kontaktdaten, Anmelde-URLs oder ein QR-Code gedruckt werden.

Auf diese Weise kann Ihre handschriftliche Botschaft persönlich bleiben, möglichst ohne Werbe-Blabla, denn alle werbenden Inhalte oder die Kontaktdaten sind ja schon gedruckt auf der Postkarte.