FAQ - häufig gestellte Fragen

Pensaki ist kompatibel mit FIREFOX, CHROME & SAFARI, jeweils in der aktuellsten Version.

Unsere (kostenlosen) Standardhandschriften können von jedem Kunden verwendet werden. Die Programmierung einer VIP-Handschrift führt zu einmaligen Kosten.

Die VIP-Handschrift wird gerne von Geschäftsführern/Vorständen bzw. “Marken” verwendet damit jede Botschaft wirklich 100% einzigartig bleibt. Eine eigene Handschrift bei uns zu hinterlegen ist immer die beste Lösung, denn diese Handschrift kann dann natürlich auch nur vom Kunden exklusiv verwendet werden. Mit der Handschrift erfassen wir automatisch auch eine Signatur/Unterschrift.

Die Kosten der Programmierung einer solchen VIP-Handschrift fallen lediglich einmal an. Nach Freigabe durch den Kunden steht diese Handschrift (inkl. Signatur) ohne weitere Einmalkosten für die Handschrift zur Verfügung. Die Programmierung der Handschriften ist nicht kompatibel mit anderen Verfahren/Druckverfahren.

PENSAKI erstellt mit Hilfe modernster Robotertechnologie – im Kundenauftrag –  handschriftlich veredelte Briefe und Postkarten. Dabei werden alle Texte mit menschlichen Handschriften, von Roboterhand, mit Füllern oder Kugelschreiber geschrieben. Die Standardformate (Briefe2GO) sind bereits ab 5 Stück online bestellbar. Geschäftliche Individualformate sind ab 250 Stück bestellbar. Dazu finden Sie hier weitergehende Informationen.

PENSAKI erstellt keine elektronischen Handschriften für Druckverfahren, sondern hochwertige Schriftstücke mit echter Tinte. Dabei lassen sich alle Inhalte vollständig personalisieren. Die verwendeten Handschriften sind tatsächlich von Menschen die uns Ihre persönliche Handschrift zur Verfügung stellen. Die Beschriftung der Briefe erfolgt dabei immer mit zuverlässigen Robotern um die erforderliche Skalierbarkeit und Qualität sicherstellen zu können. Auch Auflagen von 50.000 Stück stellen für uns kein Problem dar.

Die Beauftragung erfolgt bei PENSAKI bequem online, inkl. der Übertragung aller Anschriften. Dazu finden Sie hier weitergehende Informationen.

Ja – Wir können Ihren handgeschriebenen Briefen auf gerne etwas beilegen. Das ist immer eine sehr gute Idee, damit der handschriftliche Texte zu keinem Werbetext wird. Alle informierenden Inhalte können Sie dann auf der Beilage entsprechend darstellen. Ansonsten sind natürlich auch Gutscheine immer eine tolle Idee. Sogar personalisierte Beileger sind möglich.

Ja – PENSAKI-Mailings sind 100% DSGVO-konform. Im B2B-Kontext dürfen Unternehmen durchaus “kalt” angesprochen werden, insofern diese Firma auch ein “mutmaßliches Interesse” an dem entsprechenden Angebot haben könnte. Das hat sich auch durch die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nicht geändert. Im Gegensatz zu E-Mail-Newslettern gilt aber für postalische Mailings das Opt-out-Verfahren, d.h. sofern die Empfänger im Vorfeld nicht ausdrücklich dem Empfang widersprochen haben, können Sie jederzeit PENSAKI-Briefe zusenden. Den Empfängern muß dabei lediglich die Möglichkeit eingeräumt werden ihr schriftliches Widerspruchsrecht (Opt-out) kommunizieren zu können, um einer weiteren postalischen Ansprache zu widersprechen. Postalische Mailings können also ohne vorherige Einwilligung (Opt-in) versendet werden.

Nein, bei PENSAKI beauftragt man einfach nur die gewünschte Stückzahl. Es gibt keine Vertragslaufzeiten.

Die Stückpreise unserer Standardformate  (ab 5 Stück) verstehen sich alle inklusive aktuell gültiger MwSt, Porto Deutsche Post, Briefpapier und Posteinlieferung.

Die Angebotspreise aller Individualformate (ab 250 Stück) verstehen sich immer EXKLUSIVE MwSt, Briefpapier und Versandkosten. Lieferungen an Unternehmer in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich – sind grundsätzlich umsatzsteuerfrei im Herkunftsland und unterliegen im Bestimmungsland beim Empfänger der Lieferung der Erwerbsbesteuerung.

Ja. Unsere API für handschriftliche Briefe steht Ihnen für alle Standardformate zur Verfügung. Einfach anmelden und im Bereich “Mein Pensaki” unter den Einstellungen finden Sie Ihren ganz persönlichen API-Schlüssel. Alle Dokumente werden automatisch in Ihren Warenkorb übertragen. Dort können Sie etwaige letzte Kontrollen durchführen und die Schriftstücke in die Herstellung übertragen. Wir haben mehrere APIs, die es Ihnen erlauben, Ihre gesamten Pensaki Mailing-Daten bspw. direkt aus Ihrem CRM zu übertragen. Sie können auf diese Weise auf unserem System aufbauend Ihre eigenen Scripte und Anwendungen entwickeln.

Neben unserer Standard-API bieten wir bei fortlaufenden Projekten bei allen Individualformaten weitere Systemintegrationen an, damit die Übertragung nahtlos aus dem CRM erfolgen kann.

Nein, die Pensaki Handschriften sind nicht von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert, denn wir schreiben die Buchstaben und drucken diese nicht. Wir setzen keine Fonts ein. Maschinenlesbare Schriften (FONTS) sind Fonts. D.h. “serifenlose Schriften weisen grundsätzlich eine gute maschinelle Lesbarkeit auf, wie z.B. folgende Standardschriften: Arial, Frutiger, Helvetica, Univers.” Diese Schriften (Fonts) wurden von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert.

Das Thema ist im Kontext von DIALOGPOST Sendungen relevant. Denn damit sich DIALOGPOST Sendungen zur maschinellen Bearbeitung eignen, müssen diese Sendungen vollständig automationsfähig sein. Die Verwendung der zertifizierten Fonts gewährleistet dies.

Auch nicht automationsfähige DIALOGPOST Sendungen (z.B. in “Handschrift”) können versandt werden. In diesem Fall wird jedoch das Entgelt für den Zuschlag „nicht automationsfähig“ erhoben. Dieser beläuft sich auf € 0,05 pro Sendung (Stand 03/2020).

Auf ein A4 Papier passen – gut lesbar – bis zu 1.400 Zeichen, mit Füller geschrieben (inkl. Leer- und Satzeichen).

Grundsätzlich ist die Textmenge ein wesentlicher Erfolgsfaktor jedes Mailings, denn lange Texte zu schreiben ist sehr viel einfacher als kurze zu verfassen. Kurze persönliche Botschaften sind sehr viel erfolgreicher als langatmige Werbetexte. Wer die Leser:innen nicht in den ersten drei Sätzen persönlich erreicht, wird auch mit den hochwertigen PENSAKI-Briefen keinen Erfolg haben.

Dazu finden Sie hier weitergehende Informationen: PENSAKI Briefe in Handschrift: Kurze Texte sind erfolgreicher!

1. Sätze in wissenschaftlichen Texten sind häufig zwischen 25 und 29 Wörter lang. In der Literatur zwischen 15 und 20 Wörtern.
2. Ein Wort umfasst durchschnittlich 7 Zeichen (inkl. Leerzeichen und Satzzeichen).
   • Der Duden gibt im Abschnitt »Sprache in Zahlen« die durchschnittliche Länge eines Wortes mit 10,6 Buchstaben an.
   • Auf Grundlage der Wort-Auszählungen kommt in der deutschen Sprache im Durchschnitt auf 6,53 Zeichen pro Wort.

Ergebnis: 5 x 15 x 7 = 525 Zeichen inkl. Leerzeichen

Oder testen Sie es doch einfach hier:

Ja, Sie könnten in einem Auftrag auch 250 unterschiedliche Texte beauftragen. Die inhaltliche Personalisierung der Texte ist kostenneutral. Dafür legen Sie einfach vers. Versionen des Briefs (“DU” vs. “SIE” bzw. Sprachfassungen) in Ihren Warenkorb. Das ist bei allen Formaten möglich.

Zudem können Sie einen Text auch mit Textsegmenten versehen und dadurch personalisieren. Dann wird z.B. jeder Brief das persönliche Geburtstagsdatum enthalten. Oder die Absender der Briefe unterscheiden sich in Relation zu den Empfängern. Hier gibt es zahlreiche Möglichkeiten.