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Mehr als nur Zahlen: Die Rolle der Verhaltensökonomie im Marketing

“I Will Survive”: Warum DTC-Marken um jede Bewertung kämpfen

11/10/2025

Ehrliche Kundenbewertungen für Onlinehändler und DTC-Marken sind von entscheidender Bedeutung. Die Psychologie der Kaufentscheidungen zeigt, dass Kunden nach sozialen Beweisen suchen und Empfehlungen von anderen Konsumenten schätzen. Positive Kundenbewertungen stärken das Vertrauen, erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit und verbessern das Markenimage. Unternehmen sollten daher Strategien entwickeln, um Kundenbewertungen zu fördern und sicherzustellen, dass sie authentisch und glaubwürdig sind.

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“No Opt-In, Much Cry”: DTC-Marken leiden ohne Newsletter Opt-ins

18/09/2025

Online-Händler und DTC-Marken sind stark auf die Zustimmung zum Newsletterversand, im Sinne eines Opt-ins, angewiesen, da wiederholende Bestellungen und Einkäufe für ihre Wirtschaftlichkeit entscheidend sind. Ohne diese Zustimmung bleibt ein Kunde praktisch unantastbar für weitere Kommunikationsversuche. Die Zustimmung zum Newsletterversand stellt eine direkte Verbindung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden her.

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02/02/2025

Erfolgreiche Kosmetikstudios nutzen handgeschriebene Geburtstagskarten, um Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Während E-Mails oft ignoriert werden, bleibt eine echte Karte sichtbar und vermittelt Wertschätzung. PENSAKI schreibt und liefert die Karten sortiert, sodass Studios sie wöchentlich verschicken können. Die Wirkung ist nachhaltig: Kunden fühlen sich geschätzt, buchen eher einen Termin und empfehlen das Studio weiter. Handgeschriebene Karten bleiben länger im Gedächtnis, da sie mehr Aufmerksamkeit erfordern als digitale Nachrichten. Eine kleine Geste mit großer Wirkung für langfristigen Erfolg.

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