Die Verwendung maßgeschneiderter handgeschriebener Postkarten für Ihre nächste Marketing-Kampagne ist eine sehr kluge Idee, um Ihre Ergebnisse zu erreichen. Angesichts von Millionen von Marketingexperten, die miteinander um das Rampenlicht konkurrieren, ist es wichtig, eine besondere Strategie zu verfolgen. Ihre Botschaft muss herausstechen, um in Erinnerung zu bleiben. Handgeschriebene Postkarten anstelle von billigen gedruckten Postkarten zu verschicken, ist eine sehr kluge Entscheidung. Dieser Ausdruck der Wertschätzung hat einen Preis, den nur wenige zu zahlen in der Lage sind. Und es ist genau dieser Unterschied, den alle Empfänger auf den ersten Blick erkennen.
Jetzt, da die Feiertage im Rückspiegel liegen, können wir über das vierte Quartal und wichtige Erkenntnisse nachdenken. Eine wichtige geschäftliche Lektion können wir aus unserem Privatleben ziehen. Die Feiertage sind eine Zeit, in der die Menschen ihre sozialen Beziehungen durch handgeschriebene Postkarten bekräftigen.
Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie eine Urlaubskarte erhalten haben? War es für Sie von Bedeutung, etwas in der Hand zu halten? Dieses Konzept können sich Unternehmen das ganze Jahr über zunutze machen.
Trotz der elektronischen Revolution in der Kommunikation fühlen sich die meisten Menschen nach wie vor am meisten wertgeschätzt, wenn sie handgeschriebene Postkarten oder Briefe erhalten.
Es ist ein allgemeines Gefühl, dass einige Formen der Kommunikation echter sind als andere. Wie können wir diese Informationen nutzen und sie in die Geschäftspraxis umsetzen? Schon eine einfache handgeschriebene Geburtstagskarte kann einen großen Unterschied in Bezug auf die Kundenzufriedenheit und -bindung ausmachen.
Persönliche Dankbarkeit in berufliche Dankbarkeit umwandeln
Ein Hindernis, mit dem die meisten Unternehmen konfrontiert sind, besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen den Ausgaben für die Gewinnung neuer Kunden und der Verbesserung des Kundenwerts zu finden. Es ist teuer, neue Kunden zu gewinnen, aber wenn ein Unternehmen seine Kunden lange genug behält, zahlt sich die Investition aus.
Diese Gleichung macht die Kundenbindung von unschätzbarem Wert. Um den Customer Lifetime Value zu verbessern, muss ein Unternehmen unermüdlich daran arbeiten, seine Kunden an eine Marke zu binden. Markentreue entsteht durch Kunden, die ein großartiges Erlebnis haben. Und um sicherzustellen, dass ein Kunde ein großartiges Erlebnis hat, muss ein Unternehmen aktiv kommunizieren und auf seine Kunden eingehen.
Fragen Sie sich also selbst. Wann haben Sie sich das letzte Mal aufrichtig bei Ihren Kunden für die Zusammenarbeit mit Ihnen bedankt? Immerhin haben sie sich für Sie und nicht für Ihre Konkurrenten entschieden, was der erste Schritt zur Kundentreue ist.
Die Verwendung handgeschriebener Postkarten mag wie eine veraltete oder saisonale Praxis erscheinen, aber sie kann eine fantastische Gelegenheit sein, um Ihre Dankbarkeit auszudrücken und die Markentreue zu verbessern.
Die Wiederbelebung handgeschriebener Postkarten ist eine große Chance
Auch wenn kaltes E-Mail-Marketing in vielen Ländern illegal ist, nimmt das E-Mail-Marketing auf Abonnementbasis exponentiell zu. Es ist billig und für fast alle Unternehmen verfügbar.
Der Nachteil dieser Verfügbarkeit ist, dass E-Mail-Marketing eine Menge Lärm verursacht. Das hat zur Folge, dass diejenigen, die anfangs Marketingkampagnen abonniert haben, sich schnell wieder abmelden oder die Nachrichten filtern.
Laut einer Umfrage von TechnologyAdvice aus dem Jahr 2017 stufen 46 % der Befragten E-Mails aus Marketingkampagnen aufgrund der Häufigkeit der E-Mails als Spam ein. Laut MarketingLand werden in den USA 1,47 Millionen E-Mails pro Monat verschickt. Weltweit liegt der Durchschnitt bei 1,38 Millionen pro Monat.
Andererseits meldete der United States Postal Service von 2000 bis 2010 einen Rückgang von 10 Milliarden Briefen in den letzten 20 Jahren.
Eine von Gallup durchgeführte Studie zeigt jedoch, dass über 90 % der Amerikaner sehr positiv oder positiv auf den Erhalt handgeschriebener Postkarten und Briefe reagieren.
Die Form der Kommunikation, die Ihren Kunden ein gutes Gefühl vermittelt, nimmt also ab, und die Form, die für Ihre Kunden lästig ist, nimmt zu.
Das macht die seltenere Form der Kommunikation, die handgeschriebene Postkarte, für Ihre Kunden wertvoller.
Die persönliche Note einer handgeschriebenen Postkarte steigert die Rentabilität
Wenn Sie Ihrer Marketingkampagne eine persönliche Note verleihen, zeigen Sie, dass Ihre Kunden mehr sind als nur ein Eintrag in einer Tabellenkalkulation. Das Versenden einer handschriftlichen Notiz mit aufmerksamen Kommentaren zeigt, dass Sie sich ein wenig mehr Mühe geben.
Dieses Extra an Aufwand zeigt, dass Sie Ihre Kunden wirklich schätzen.
Etwas so Einfaches wie eine Danksagung kann eine enorme wirtschaftliche Wirkung haben. Ein Fortune-500-Unternehmen stellte fest, dass ein einfaches Dankesschreiben die Produktrückgaben um 33 % verringerte und die durchschnittlichen monatlichen Ausgaben der Kunden erhöhte.
Dankbarkeit kann auch dazu beitragen, Ihre Kundenbindung zu verbessern. Eine Studie zeigt, dass der größte Beitrag zur Kundenabwanderung darin besteht, dass die Kunden das Gefühl haben, die Marke sei ihnen gegenüber gleichgültig.
Eine andere Studie zeigt, dass Kunden, die eine echte emotionale Beziehung zu einer Marke haben, in der Regel doppelt so viel kaufen und einem Unternehmen über einen längeren Zeitraum treu bleiben.
Je mehr Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie wertschätzen, desto größer ist die Chance, dass Sie sie an sich binden. Kundenbindung steigert den Umsatz. Und handschriftliche Notizen sind das perfekte Mittel, um zu zeigen, dass Sie Ihre Kunden wertschätzen.
Mit handgeschriebenen Postkarten lässt sich Dankbarkeit ausdrücken
Das Wichtigste dabei ist, dass Dankbarkeit nicht nur um Weihnachten herum stattfinden sollte. Sie sollte das ganze Jahr über gelebt werden. Wenn man jedoch bedenkt, wie viel Zeit das Schreiben von persönlichen Postkarten in Anspruch nimmt, kann die Aufgabe entmutigend erscheinen.
Es ist nicht immer leicht, die richtigen Worte zu finden. Und wenn Sie versuchen, Notizen für eine große Anzahl von Kunden zu personalisieren, können Sie sich von der Aufgabe überfordert fühlen.
Wenn Sie auf der Suche nach einem skalierbaren Dienst für handgeschriebene Postkarten sind, ist PENSAKI eine großartige Lösung in Europa.
Pensaki ist ein automatisierter Briefdienst, der handgeschriebene Postkarten für Ihre Direktmailing-Kampagnen erstellt. Jede handgeschriebene Postkarte wird mit einem Füllfederhalter oder Kugelschreiber geschrieben und nicht einfach gedruckt. Um es skalierbar und erschwinglich zu machen, schreiben Pensaki-Roboter Ihre Botschaften, und dann kümmern sich Menschen um die Qualitätssicherung vor dem Versand Ihrer Briefe.
Natürlich geht nichts über eine von Ihnen geschriebene Karte, aber Pensaki bietet eine breite Palette von Personalisierungs- und Versandoptionen, um Ihre handgeschriebene Notiz so besonders zu machen, als hätten Sie sie selbst geschrieben.
Kundenbindung ist kein mystisches Geheimnis. Es geht darum, die grundlegenden Dinge richtig zu machen – wie z. B. ein hervorragendes Produkt mit einem großartigen Service zu liefern – und Ihren Kunden zu zeigen, dass sie Ihnen wirklich am Herzen liegen. Erfahren Sie, wie Pensaki Ihnen helfen kann, Ihre Kundenbindung noch heute zu verbessern. Denn eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist, Dankbarkeit zu zeigen.
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