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PENSAKI BLOG: Rücklaufquote und Kundenbindung

Handgeschriebene Geburtstagskarten: Der smarte Kundenbooster

18/06/2024

In unserer digitalen Welt haben handgeschriebene Geburtstagskarten eine besondere Kraft. Sie zeigen echte Wertschätzung und können die Kundenbindung enorm stärken. Ein persönlicher Gruß, der individuell auf den Empfänger zugeschnitten ist, hinterlässt einen bleibenden Eindruck und hebt sich von der Flut an digitalen Nachrichten ab. Doch es kann herausfordernd sein, diese besondere Geste in großem Maßstab umzusetzen. Wenn es jedoch gelingt, werden Kunden sich wertgeschätzt fühlen und die Loyalität wird nachhaltig gestärkt – eine smarte Strategie, um Kundenbeziehungen zu vertiefen und Vertrauen langfristig zu festigen.

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Schöpferische Kreativität oder etwa wieder Fähnchen ?

15/01/2024

In einer Welt, in der die meisten auf ausgetretenen Pfaden wandeln und sich wundern, warum der Erfolg ausbleibt, ist es an der Zeit, mutig und kreativ zu sein. Handgeschriebene Briefe mögen unkonventionell erscheinen, aber sie sind eine Herausforderung an den Status quo. Stellen Sie sich der Tatsache, dass Standardmarketingkampagnen und digitale Kommunikation nicht mehr ausreichen. Die Herausforderung besteht darin, Ihre Denkweise zu ändern und ungewöhnliche Wege zu beschreiten. Warum weiterhin dem Strom folgen, wenn Sie die Chance haben, sich abzuheben?

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Die Erfolgsformel für Leadgenerierung mit Erfolgsgarantie

07/01/2024

Die größte Herausforderung bei der Leadgenerierung liegt in der ersten Interaktion mit Entscheidern, da diese oft schwer zu erreichen sind und hohe Anforderungen an die Relevanz und den Mehrwert der Botschaft stellen. Im Gegensatz dazu haben Mitarbeiter, die keine Entscheidungen treffen können, mehr Zeit auf Veranstaltungen, sind jedoch oft nicht die Zielgruppe für qualifizierte Leads. Qualifizierte Leads lassen sich mit Zeitdieben ohne Entscheidungskompetenz nicht erzielen, und das Ergebnis sind Vertriebspipelines, voller 30% Zombies.

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Erfolgsstrategien im Marketing durch Psychologie und Personalisierung

Der PENSAKI Blog fokussiert sich auf die Schnittstelle zwischen Psychologie und Marketing. Ein zentrales Thema ist die Bedeutung der menschlichen Aufmerksamkeit in der digitalen Ära, wobei betont wird, dass kreative und personalisierte Ansätze wie handgeschriebene Postkarten effektiver sind als herkömmliche Drucksachen. Der Blog behandelt verschiedene Aspekte des Marketings und Vertriebs, darunter Herausforderungen für Direct-to-Consumer-Marken, die Kraft der Personalisierung zur Leadgenerierung, die Bedeutung von Kundenbindung und die Effektivität von Direktmailings.

Die Inhalte sind für Marketing- und Vertriebsexperten kritisch, da sie Einblicke in erfolgreiche Strategien und Trends im digitalen Marketing bieten. Durch die Betonung der Psychologie hinter Kundenentscheidungen und die Hervorhebung der Wirksamkeit personalisierter Kommunikation, insbesondere in Form von handgeschriebenen Nachrichten, werden wertvolle Ansätze für die Steigerung der Kundenbindung und -akquise bereitgestellt. Für Digitalmarketing-Experten sind diese Erkenntnisse besonders relevant, da sie helfen, sich in einem von Informationsüberflutung geprägten digitalen Umfeld abzuheben.

Erfolgreiche Marketingkampagnen achten daher auf Kreativität, Personalisierung und die zum Ausdruck gebrachte Wertschätzung.  Dabei ist das Wissen um kognitive Verzerrungen im Zusammenhang mit menschlichen (i.d.R. irrationalen) Entscheidungen wichtig. Daher sind bspw. handgeschriebene Postkarten von Roboterhand viel erfolgreicher als Drucksachen, im Hinblick auf die relevanten Kennzahlen im Marketing.

Das neue Gold: Aufmerksamkeit – Die Digitalisierung macht die menschliche Aufmerksamkeit zu einem sehr knappen Gut. Informationsüberlastung und Aufmerksamkeitsmangel machen es schwieriger denn je, Aufmerksamkeit zu erhalten. Das menschliche Gehirn agiert dabei wie eine Firewall, d.h. der Aufmerksamkeitsumfang ist bspw. auf 7 Einzelheiten pro Sekunde begrenzt.

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